如果你在Windows 7系统上遇到USB设备无法识别或正常工作的问题，可以按照以下步骤来诊断并尝试解决问题：
1. 检查物理连接：
- 确保USB线缆没有损坏，并且已经牢固地插入到电脑的USB端口以及外设上。
- 尝试将设备连接到不同的USB端口，以确定是否是特定端口的问题。
2. 查看设备管理器：
- 按下 `Win + R` 键打开运行对话框，输入 `devmgmt.msc` 并按 Enter 打开设备管理器。
- 在设备管理器中找到“通用串行总线控制器”或相关类别（如便携设备），查看USB设备是否列出。
- 如果看到带有黄色感叹号或红色叉号的设备，这可能意味着驱动程序存在问题。
3. 更新或重新安装驱动程序：
- 右键点击问题设备，选择“更新驱动程序软件”来自动搜索更新。
- 或者选择“卸载设备”，然后重新插入USB设备，让系统自动重装驱动。
4. 检查电源设置：
- 对于笔记本电脑，确保没有启用节能模式下的USB关闭功能。可以通过控制面板进入电源选项进行检查。
5. 禁用USB选择性暂停：
- 在设备管理器中找到你的USB设备，右键点击然后选择属性。
- 在电源管理标签页取消勾选“允许计算机关闭这个设备以节约电源”。
6. 检查BIOS/UEFI设置：
- 重启计算机并进入BIOS/UEFI设置界面（通常在启动时按下Del、F2或其他指定键）。
- 确认USB功能已被启用。
7. 系统还原：
- 如果最近进行了某些更改导致了问题的发生，可以尝试使用系统还原点将系统恢复到之前的状态。
8. 检查病毒和恶意软件：
- 使用杀毒软件扫描系统，确保没有病毒或恶意软件影响了USB功能。
如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障或者是操作系统出现了更深层次的问题。此时，可能需要考虑重新安装Windows 7或者寻求专业的技术支持。请注意，由于微软已经在2020年停止了对Windows 7的支持，继续使用该系统的安全性风险较高，建议考虑升级到较新的操作系统版本。
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