日前,销售如何服务客户跟进客户的话题受人关注,并且与之相关的销售如何服务客户跟进客户的话术同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
电销跟进客户的七大步骤?
跟进客户是指在交谈过后的一段时间内,要不定期的与客户建立互动、联系,以及来往与沟通的关系。并且还要应用一定的策略,激发客户对产品产生需要感。其实跟进客户的目的就是让客户记住你,并且与对方建立熟人关系,等到其对产品有需要时,之一个就想到你,然后向你咨询并达成相应的交易行为。由此得出一个标准的销售跟进流程归纳为以下七个步骤。
1、关注客户
2、互动客户
3、联系客户
4、分析客户
5、与客户来往
6、与客户沟通
7、与客户交往
如何跟进已拜访过的客户?
如何有效的跟进客户:
1.
跟踪。目的是让客户记着你,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价,参与竞争的机会!大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的。
2.
维护。首先要做到沟通及时:收到客户邮件,一般之一时间给他们回复。
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