日前，销售二次跟进话术示范的话题受人关注，并且与之相关的销售的二次跟进话术同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
如何跟进客户进度话术？
1、建立信任：
你有试过不说一句话就跟你直接成交的人？有，但很少吧！
2、解决异议/疑虑：
站在用户角度思考问题，帮助客户解决问题，提供双方满意的解决方案
3、最后当然是为了促进成交了！
同时也是对客户的一种分类，知道哪些是意向客户，哪些还有疑虑，种种原因不愿成交等等……
绝大多数的成交都是在多次跟进之后促成成交的！
首先应该思考：站在客户的角度，我为什么要来？你有哪些筹码让我来？
我们有哪些筹码？
1、活动力度大，物超所值
? 如何突出活动力度大？
? 突出超大力度的优惠政策（符合超大力度的活动的主题；诱人的折扣）
? 客户为什么相信你
? 自信；表达清晰明了；真诚。
2、服务
跟进客户的话术短信？
1、称呼准确
有些人为了省事，就群发短信，但客户也许看都不看直接删除。所以，在短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，不要图方便。
2、内容新颖
短信内容必须是独一无二的，不要直接用网上现成的模板。增加内容的幽默趣味性；短信多次的 *** 和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦，一条有趣的短信可能会让他对自己的门店感到更加亲近和熟悉。运用语言技巧，用短信撬开冷冻的关系，拉近彼此距离，创造更多的接触机会。
外贸业务员跟进话术？
现在外贸不如前几年好做了。也不能一概而论了。
以前就是问问客户是不是收到邮件了，有什么问题么？比如：dear , Have you recwived my email with quotation ?is there any questions?blabla.
现在这样跟进基本都没人看了，看行业，看产品，催促的同时可以发下本公司的促销或者新产品信息，或者关注下客户的网站有什么新动向，再有针对性的跟进。
很难笼统的告诉你用什么话跟进，或者你参考下外贸函电。
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