日前,保险邀约客户见面话术的话题受人关注,并且与之相关的保险邀约客户见面话术技巧同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
- 保险公司售后部客户邀约话术?
- 保险营销陌生拜访开场白应说些什么?
- 保险促成话术的5种方法?
- 保险业务员应该说哪些话来吸引顾客买保险?
- 与人沟通让别人买保险时该怎么说?
- 保险公司邀请曾经是业务员参加创说会的话术?
- 车险电销促成经典话术?
保险公司售后部客户邀约话术?
保险公司(特别是寿险公司)的售后服务,对于维护客户权益、增强客户满意度和忠诚度、扩大销售渠道,都是非常重要的环节。售后服务活动有很多,包括举办新产品说明会、客户答谢会、金融知识或保健知识专家讲解会,等等。邀请客户更好通过业务员或公司 *** 邀约,可信度比较高。頭條萊垍
保险营销陌生拜访开场白应说些什么?
想象一下,你正在上班,忙的焦头烂额,或者刚刚被领导批了一顿,这个时候有个陌生的销售来找你,说:“咱们聊聊产品吧”。此时此刻你是否心里有千万句MMP想要说?哪儿有耐心和销售沟通?垍頭條萊
这个场景其实是很多销售陌拜客户时头疼的问题。而产生问题的根源在于“太过于着急销售本身,而不足够尊重客户”
。頭條萊垍
销售和客户的话题往往集中在几个类别:垍頭條萊
业务本身,比如客户的需求、销售人员的公司背景、销售人员的产品等;頭條萊垍
资讯&热点,比如新闻、天气、旅游、房产、教育等容易聊得开的话题;頭條萊垍
个人隐私,比如客户的家庭情况、个人爱好、职业发展情况等。
如果想要在首次陌拜和客户聊下去,上述三点话题都是有难度的,原因在于:
大部分人上班都比较忙,特别是一、二线城市
双方缺少彼此的了解和信任,很难在极短的时间内建立起必要的信任和共同话题頭條萊垍
想要被客户不拒绝,就必须对客户了如指掌。條萊垍頭
因此我们可以换一个思路:销售首次陌拜的目的并不是一定要和客户聊很久,而是双方认识,并能为未来的交互铺垫好条件,从而慢慢了解客户,并在适当的时候拿下客户。條萊垍頭
所以,我们不妨这样对待陌拜:
准备好名片和公司营销物料
待见到客户之后可以这么沟通:“我们是提供XX产品/服务的,通过XX能够为贵司带来XX价值。这是我的名片和相关资料,您要是想多了解一些,我非常乐意与您交流。如果您比较忙,那我就不打扰了。”
此时销售会面临两种情况:垍頭條萊
客户有时间、有兴趣当场和销售沟通頭條萊垍
这种情况没什么好说的,销售要做的就是把握好机会。
客户告知销售今天忙碌不方便沟通條萊垍頭
这种情况下,销售心态放轻松,当下拒绝不代表未来拒绝垍頭條萊
。此时销售可以直接提出留下彼此的联系方式,为未来不断和客户产生联系埋下伏笔。比如可以采用如下话术:垍頭條萊
您看是否方便我们加一下微信,因为这样咱们可以更方便地沟通呢?
如果客户表现出为难或者婉言拒绝,销售可以采用一些销售技巧,比如:頭條萊垍
是这样的,我刚到这个公司不久,因为公司有下拜访客户的业绩指标,所以诚恳地请您帮我个人一个忙加下微信,我也能完成公司的业绩。您放心,我肯定不会在微信上骚扰您,如果这样您随时把我拉黑。(很多客户出于同情心会帮销售这个忙)。
当销售留下客户的微信、 *** 、邮箱、手机等联系方式后,就可以“有针对性、持续 发布客户可能感兴趣的信息”,比如:條萊垍頭
同类企业采购该产品/服务并产生价值的宣传性文案
行业发展趋势以及公司针对这样的趋势推行的产品/解决方案垍頭條萊
通过客户微信朋友圈等信息了解客户喜好并发送的相关资讯
一段时间的沉淀和客户群体的不断增加,总会有客户从不感兴趣到有兴趣、有需求乃至最终购买。销售想保持业绩稳定的根本方法也是如此:不断扩大自己的客户群体,维护好客户关系,每个时间段总会有一些客户签约。
解答最后一个问题:销售话术如何锤炼。
这个问题没有捷径,最笨也是最有效的方法就是进入客户现场前先将手机开启录音,在路途中、工作之余不断去听自己的录音、别人的录音,就具体的场景、客户信息进行分析和总结。
保险促成话术的5种方法?
假定成交法
把未成交的客户当成已成交的客户来处理。
二择一法
通过封闭式的提问,引导客户进行二选一。封闭式提问只有两个答案可选,引导客户去选择其中的一条。垍頭條萊
富兰克林对比法條萊垍頭
富兰克林对比法,其实非常简单,就是在纸上画一个大大的T字,左边写上客户可以获得的好处,以得得到的保障,右边写上要付出的代价。这种方法的要点是呈现了比较直观的对比。
限时促销法
开门红方案,公司更大让利活动。一年成交购买性价比的更佳时机。
故事引导法垍頭條萊
讲故事、阐述案例给客户听,用情景驱动,将客户置身故事内。唤起客户购买的感性冲动。
保险业务员应该说哪些话来吸引顾客买保险?
作为保险行业的从业者,从入行以来接受了许多的话术逻辑培训,现在我也在做保险方面的培训,但我历来不赞成只单纯依赖所谓“话术”来促成最终的成交。我更愿意让自己成为风险规划师,用我的专业帮助客户拿走担忧,此为道。话术只是过程之中的辅助而已,此为术。垍頭條萊
对于话术这个事情,我觉得需要正确看待。
一方面,如果作为初入保险行业的新人,为了快速熟悉保险行业的销售特点,掌握一套成熟有效的销售逻辑,话术方面的技能学习与强化训练是必不可少的。至少可以让小白们在头脑一片混沌的时候,尤其在见到陌生客户格外紧张的时候,头脑里有一条与客户沟通的主线,不至于将话题跑得太偏,而且又能相对言之有物。作为客户而言,通过与 *** 人的沟通,能够真正了解一些保险的正确理念、相关知识,即便此次没有成交,至少在客户心中播下了保险的种子,树立了 *** 人的专业形象,对于以后的保单成交或者转介绍都是有益处的。
另一方面,如果 *** 人已经从业一段时间,已经可以无障碍地与陌生客户进行良好且专业的沟通交流,那么这时候,我认为话术的作用可以适当弱化,更多的是从专业讲解、财务分析规划的角度,站在客户的立场上解决客户未来的担忧。我认为这才是保险从业者的价值所在,而不仅仅只是成交一份保单而已。这时候,作为优秀的 *** 人,也会总结形成自己的销售逻辑与话术,便于同业之间相互学习交流、经验分享。條萊垍頭
回到问题本身,如果是见到客户,想要通过一定的步骤和逻辑性话语确立主题、吸引客户,可以从以下几个方面入手:
1、介绍行业、所在公司、以及适度的包装介绍自己。这有利于客户在短时间内对陌生领域、陌生 *** 人建立初步了解。这里切忌时间太长,简单明了,介绍清楚即可。
2、通过沟通,了解客户的保险理念、保险关注点、财务及预算情况。如果客户在保险知识和理念方面欠缺比较多的,可以进行适当的观念普及。达成共识才便于下一步顺利的进行交流。切忌跳过这一步,直接推销产品。每个客户的情况是不一样的,自己准备好的方案未必适合每一个客户,生搬硬套是不可行的。况且,如果观念未能达成共识,客户情况不了解,这份计划的成交率相信也不会很高。
3、在充分了解客户以上情况后,最后才是有针对性地设计保险方案,通过保险这种工具解决客户的担忧。这里要注意,保险只是解决的途径之一,只是一种工具,并不是包治百病。所以,对于其它保险之外的工具,需要有个客观公正的评价,给出建议。切不可把保险之外的工具批的一无是处,那样只会自毁长城。
对于这个问题的回答,以上是个人一点浅见,欢迎大家评论区留言交流。條萊垍頭
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与人沟通让别人买保险时该怎么说?
诚信的基本
1.多问,找出对方为什么会考虑保险?是注重保障,还是收益 还是…… 條萊垍頭
2.专业,讲清楚保险在家庭理财中 的 不可或缺的地位。垍頭條萊
然后做计划。促成垍頭條萊
保险公司邀请曾经是业务员参加创说会的话术?
保险公司。有的时候会邀请一些曾经的业务员来给员工做一些讲话,那么一般是这样说的,亲爱的各位员工,我们现在邀请我们公司曾经的业务员小刘,来给大家介绍一下如何开展业务,如何吸引客户,如何发展自己的忠实客户。同时如何扩大自己的收入,希望大家认真听。
车险电销促成经典话术?
之一:基本技巧:條萊垍頭
声音
1、 恰当的语速,更好与客户的语速相一致;
2、 有感情; 有底气。垍頭條萊
3、 热诚的态度,清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧頭條萊垍
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题;
3、转客户的反对问题为卖点。
第二:开场白:條萊垍頭
1、要引起客户注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;垍頭條萊
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,不要放弃; c)培养和客户交流的共同话题;以顾问的身份去挖掘客户需求。
4、在 *** 里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。
6、通过 *** 可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处,可做一一列举。
第三:激起欲望
1、应用客观的人的影响力和社会压力;垍頭條萊
2、用他的观点;
3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
“对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在 *** 销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
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