销售如何识别客户(销售如何识别客户类型)
日前,销售如何识别客户的话题受人关注,并且与之相关的销售如何识别客户类型同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。导读目录:顾客的分类及顾客的特点?客户如何进行abc分类?销售案场神秘客户是什么意思?顾客的分类及顾客的特点?第一类是忠诚客户。这类客户是最重要的客户资源,对他们进行长期维持是客户关系管理工作中的重中之重。这类客户对企业的信任度是非常关键的,他们会因为长期的信任而建立与价格因素无关的心理特征,也就是价格敏感度低。他们的特性是:消费金额、频率高,信用度以及忠诚度高,对质量问题承受力强。同...